Aufgaben
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Fachliche Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem (First- Level-Support)
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Nutzung von fachspezifischen Handbüchern und Durchführung von Datenanalysen
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Zusammenarbeit im Team zur Sicherstellung des Kundensupports innerhalb der Servicezeiten
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Durchführung von Kundenschulungen, Workshops und Anwendertreffen
Ihr Profil
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Sie wissen, wie eine Bank organisiert ist und verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann bzw. eine vergleichbare Ausbildung
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Themenfelder, wie z.B. Wertpapiere und Derivate sowie die relevanten bankaufsichtsrechtlichen Regelungen, sind Ihnen nicht fremd
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Sie sind kommunikativ, arbeiten gern selbstständig und zeigen dabei eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamorientierung
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Sie sind technikaffin, denken analytisch und erkennen Zusammenhänge schnell und sicher
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Sie sind wissbegierig und wollen sich laufend weiterbilden
USPs
- Umfassende Weiterbildung durch regelmäßige Workshops, Seminare und Trainings
- Eine Aufgabe in einem krisenfesten Unternehmen
- Ein wertschätzender Umgang, flexible Arbeitszeitmodelle, Betriebssport und eine attraktive Altersversorgung
- Ein sehr gutes Onboarding: Sie bekommen einen Paten an die Seite gestellt und werden langfristig in die relevanten Themen eingearbeitet