Für ein krisenfestes Unternehmen aus dem Umfeld der "Financial Services" besetzen wir einen "Kundenberater (m/w/d) für Anwendungen im Bereich Risikosteuerung".
Aufgaben
- Fachliche Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem (First- Level-Support)
- Nutzung von fachspezifischen Handbüchern und Durchführung von Datenbankanalysen
- Zusammenarbeit im Team zur Sicherstellung des Kundensupports innerhalb der Servicezeiten
- Durchführung von Kundenschulungen und Workshops und Anwendertreffen, die Sie vorher selbständig ausgearbeitet haben
- Begleitung von Roll-outs
Ihr Profil
- Sie haben erfolgreich eine bankfachliche- oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und verfügen über erste Berufserfahrung
- Sie haben idealerweise Kenntnisse im Bereich des Risikomanagements, der Gesamtbanksteuerung und des Meldewesens
- Sie sind kommunikativ, arbeiten gern selbstständig und zeigen dabei eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamorientierung
- Sie sind technikaffin, denken analytisch und erkennen Zusammenhänge schnell und sicher
- Sie sind wissbegierig und wollen sich laufend weiterbilden
USPs
- Umfassende Weiterbildung durch regelmäßige Workshops, Seminare und Trainings
- Eine Aufgabe in einem krisenfesten Unternehmen
- Ein wertschätzender Umgang, flexible Arbeitszeitmodelle, Betriebssport und eine attraktive Altersversorgung
- Ein sehr gutes Onboarding: Sie bekommen einen Paten an die Seite gestellt und werden langfristig in die relevanten Themen eingearbeitet
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