Für unseren Kunden, ein marktführendes Versicherungsunternehmen (ca. 300 Mitarbeiter, >100 Jahre am Markt), besetzen wir einen Kundenberater (w/m/d) im Innendienst (kein Vertrieb, unbefristete Festanstellung) in Berlin.
Aufgaben
- Sie bearbeiten Anträge auf Zahlung von Leistungen und sind kompetente Ansprechperson für telefonische sowie schriftliche Anfragen der Versicherten.
- Sie wissen nach der Einarbeitungszeit, wie die Produkte steuer- und sozialversicherungsrechtlich zu behandeln sind und können dies den Kunden erklären, dabei vermitteln Sie die oftmals komplexen Sachverhalte verständlich und angemessen.
- Sie gestalten die Einführung neuer Softwareprodukte sowie juristischer Neuerungen mit.
- Sie arbeiten in Projekten mit.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d), zum Sozialversicherungsfachangestellten (w/m/d) oder ein abgeschlossenes Studium mit einschlägigem Schwerpunkt bzw. vergleichbare Qualifikationen.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld.
- Sie haben ein sicheres Auftreten, Kommunikationsgeschick sowie Kompetenz in der Aufbereitung und Vermittlung komplexer Sachverhalte.
- Sie sind sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen.
- Sie besitzen eine hohe Einsatzbereitschaft, handeln eigenverantwortlich und haben Freude an der Zusammenarbeit im Team.
USPs
Zusatzleistungen:
- Betriebliche Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Restaurantschecks
- Parkplätze
- 31 Tage Urlaub
- Wasser + Kaffee
Gesundheit und Fitness
- Massagen im Haus
- Umkleide- und Duschgelegenheit
- Fahrradleasing
- Firmenrabatt bei Fahrrad-Stadler
- Firmenläufe
- Grippeschutzimpfung im Haus
- Arbeitsmedizinische Betreuung
- 120 Euro/Jahr Arbeitgeberunterstützung für machtfit
Work-Life-Balance
- 39 h Wochenarbeitszeit
- Homeoffice fast unbegrenzt möglich
- Flexible (Vertrauens-)Arbeitszeiten
- Verschiedene Teilzeitmodelle
- Jährliches Mitarbeitergespräch
- Förderung von Weiterbildung
- Sonderurlaube für familiäre Ausnahmesituationen
- Sabbaticals
- Unterstützung durch den pme Familienservice
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