Für ein Unternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitern in Berlin besetzen wir einen "Mitarbeiter (m/w/d) IT-Benutzerservice".
Aufgaben
- Anwender-Support für Arbeitsplatzsoftware und -hardware, remote oder vor Ort
- Auslieferung und Einweisung der Produkte unseres Standard-Warenkorbes
- Benutzer- und Ressourcenadministration
- Organisation und Durchführung von Umzügen oder Umbauten der IT-Arbeitsplatzausstattung
- Systemkonfiguration/-administration sowie Umgang mit der dazugehörigen Netzwerktechnik
- Umrüstung auf Desksharing-Arbeitsplätze
- Betreuung von Videokonferenzsoftware oder -systemen
- Formulargestaltung mit Nuance Power Advanced PDF nach Anforderung
- Erstellen von Dokumentationen und Benutzerhandouts
- Auswahl und Evaluation neuer Produkte.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt oder Studium
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Serviceumfeld
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Produkte
- Selbstständige, gewissenhafte, service- und prozessorientierte Arbeitsweise
- Besonnenheit und verbindliches Auftreten, auch unter erhöhten Anforderungen
- Gute Auffassungsgabe bei der eigenständigen Aneignung von Know-how
- Grundlegende Kenntnisse in SAP wären wünschenswert, sind aber kein muss
USPs
Zusatzleistungen:
- Betriebliche Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Restaurantschecks von Sodexo
- Parkplätze
- 30 Tage Urlaub
- Wasser + Kaffee
Gesundheit und Fitness
- Massagen im Haus
- Umkleide- und Duschgelegenheit
- Fahrradleasing
- Firmenrabatt bei Fahrrad-Stadler
- Firmenläufe
- Grippeschutzimpfung im Haus
- Arbeitsmedizinische Betreuung
- 120 Euro/Jahr Arbeitgeberunterstützung für machtfit
Work-Life-Balance
- 39 h Wochenarbeitszeit
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Verschiedene Teilzeitmodelle
- Jährliches Mitarbeitergespräch
- Förderung von Weiterbildung
- Sonderurlaube für familiäre Ausnahmesituationen
- Sabbaticals
- Unterstützung durch den pme Familienservice
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