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(Sen.) Manager ServiceNow-Consulting (m/w/d)

Für unseren langjährigen Kunden, eine Big4-Gesellschaft, besetzen wir deutschlandweit die Position "(Sen.) Manager ServiceNow-Consulting (m/w/d)".

Aufgaben

Du willst Dein Team bei der technischen Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützen und Deine Expertise stetig weiterentwickeln? Dann kannst Du Dich hier einbringen:

  • Du managst sowohl Onshore- als auch Offshore-Ressourcen und bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und auch Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich.

  • Die Aufnahme von Anforderungen und das Übersetzen bzw. Vereinfachen dieser für technische Entwickler:innen durch das Verfassen von User Stories fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.

  • Du entwickelst und überprüfst Test-Cases inkl. der Verwendung des Automated Testframeworks. Zudem erstellst Du rollenspezifisches Schulungsmaterial.

  • Darüber hinaus übernimmst Du die Bereitstellung von technischem Input für den Vertriebsprozess, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten in den Bereichen ITx, SecOps, IRM, VRM, HR, CSM und Custom Apps.

  • Du leitest neue Kolleg:innen an und unterstützt den Ausbau der ServiceNow Practice.

  • Die Unterstützung bei der Entwicklung von Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.

Ihr Profil

  • (Senior) Manager – ServiceNow Consulting (w/m/d) wirst Du bei unserem Kunden mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.

  • Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management- Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy.

  • Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst.

  • Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im ServiceNow Umfeld) sammeln.

  • Des Weiteren bist Du erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, z. B. SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut.

  • Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab.

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Ziel unserer Arbeit ist es, Kandidaten und Auftraggeber in optimaler Weise zusammenzubringen. Wir sind daran interessiert, eine gute Beziehung zu Kandidaten aufzubauen und diese über geeignete Vakanzen zu informieren. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier .

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