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Spezialist überwachung Selbstbedienungs-Systeme (w/m/d)

Für einen großen deutschen IT-Dienstleister mit Alleinstellungsmerkmal und mehreren tausend Mitarbeitern besetzen wir einen "Spezialisten überwachung Selbstbedienungs-Systeme (w/m)".
 

Aufgaben

  • Unterstützung bei der überwachung von Selbstbedienungs-Systemen (Cash- und Non-Cashgeräte)

  • Technischer First und Second Level Support zusammen mit den Spezialisten

  • Unterstützung bei der Einhaltung der Service Level

  • Remote Operating

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

  • Eskalationsmanagement bei Großstörungen entsprechend der geltenden Regelungen

  • Projektarbeit

  • Unterstützung bei der Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister

Ihr Profil

• Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
• Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Selbstbedienungs-Systemen
• Initiative und überzeugungsfähigkeit gepaart mit Teamgeist  und Bereitschaft zur Kooperation
• Belastbarkeit in Ausnahmesituationen
• Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

USPs

• Flexibles Arbeiten, eigenverantwortliches Handeln, unterschiedlichste Arbeitsweisen und Methodiken
• Umfassende Weiterbildung durch regelmäßige Workshops, Seminare und Trainings
• Beste Zukunftsaussichten bei einem der größten IT-Dienstleister im europäischen Finanzmarkt

Jetzt Bewerben

Ziel unserer Arbeit ist es, Kandidaten und Auftraggeber in optimaler Weise zusammenzubringen. Wir sind daran interessiert, eine gute Beziehung zu Kandidaten aufzubauen und diese über geeignete Vakanzen zu informieren. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier .

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