Für unseren langjährigen Kunden, eine Big4-Gesellschaft, besetzen wir die Position "(Sen.) Consultant ServiceNow".
Aufgaben
Du willst Dein Team bei technischer Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützen und Deine Expertise stetig weiterentwickeln? Dann kannst Du Dich hier einbringen:
- Du managst sowohl Onshore- als auch Offshore-Ressourcen und bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und auch Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich.
- Die Aufnahme von Anforderungen und Übersetzen bzw. Vereinfachen dieser für technische Entwickler:innen durch Verfassen von User Stories fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
- Du entwickelst und überprüfst Test Cases inkl. der Verwendung des Automated Testframeworks zudem erstellst Du rollenspezifisches Schulungsmaterial.
- Darüber hinaus übernimmst Du die Bereitstellung von technischem Input für den Vertriebsprozess, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten in den Bereichen ITx, SecOps, IRM, VRM, HR, CSM und Custom Apps.
- Du leitest neue Kolleg:innen an und unterstützt den Ausbau der ServiceNow Practice.
- Die Unterstützung bei der Entwicklung von Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Ihr Profil
- Sn. Cons.- ServiceNow Consulting (w/m/d) wirst Du bei unserem Kunden mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
- Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy.
- Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst.
- Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im ServiceNow Umfeld) sammeln.
- Des Weiteren bist Du erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, z. B. SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut.
- Du besitzt außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit ohne Aufsicht und in einem schnelllebigen Umfeld mit rasch wechselnden Prioritäten an mehreren Projekten und Initiativen zu arbeiten.
- Du kannst offen, ehrlich, konsistent und klar kommunizieren, um unsere Stakeholder:innen zu beeinflussen und auf ein vorgeschlagenes Konzept einzustimmen.
- Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie gute Deutschkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab.
USPs
Du wirst Teil eines internationalen Netzwerkes von technologischen Spezialisten, siehst eine große Themen- und Mandantenvielfalt und bekommst die volle Förderung bei der Weiterqualifizierung im ServiceNow-Bereich
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